Абонентська служба ПАТ “Лубнигаз” підвищила стандарти обслуговування абонентів
31.07.2017
Починаючи з 1-го серпня ПАТ «Лубнигаз» переводить свою абонентську службу на новий, зручніший для абонентів, графік роботи. Відтепер для зручності клієнтів, абонентський відділ у Лубнах працюватиме з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00, в п’ятницю – з 8.00 до 12.00 і без обідньої перерви.
Для зручності та комфорту відвідувачів абонентської зали – інформаційна дошка, стільці та лави, столи, туалет, працює кондиціонер. Звертаємо вашу увагу, що розрахунки за споживання природного газу в нашій абонзалі, проходять з мінімально можливою комісією 0,5 % від сплаченої суми. Сплата за послуги, наданні «Лубнигазом» – підключення до газових мереж, проектування, внесення змін до існуючого проекту, планове технічне обслуговування, ремонти газового обладнання, тощо - проходять без комісії!
З 1 серпня за принципом “єдиного вікна” споживачі зможуть швидко замовити усі необхідні їм послуги газової служби від розроблення техумов на підключення чи відповідного проекту і аж до безпосереднього підключення до газових мереж.
Підвищення стандартів обслуговування абонентів – є черговим кроком у втіленні комплексної програми ПАТ “Лубнигаз” з покращення стандартів обслуговування. Товариство націлене на новий рівень взаємодії з клієнтам, у тому числі - дистанційно.
Безперебійно працює сайт компанії lubnygaz.com.ua, на якому споживачі можуть отримати вичерпну інформацію про тарифи та послуги ПАТ “Лубнигаз”, а також скористатися онлайн сервісом «Особистий кабінет споживача газу». Цей сервіс дозволяє споживачеві повідомляти показники лічильника он-лайн та слідкувати за своїм рахунком не виходячи з дому.
Спеціалісти абонентської служби допоможуть зареєструватися в «Особистому кабінеті споживача газу» та розкажуть, як користуватися цим сервісом. Для цього достатньо зателефонувати на телефон «Гарячої лінії» 0 800 50 24 84. Телефоном можна також надати показники лічильника. Зі стаціонарного телефону – за номером 7-71-98, з мобільного 050-305-71-83.
Абонентська зала ПАТ “Лубнигаз” розташована за адресою: вул. Л.Толстого,